一、前言 

公共關系乃是不同的組織團體內、外間的溝通了解，從而減少磨擦，爭取最大的「互利」，建立與重要公眾的良好情誼，并從而塑造良好的形象，以增進組織效能的活動與科學。

為促進學校組織的生存，進步與發(fā)展，學校公共關系的重要目標與功能，在于管理、傳播、營銷。因而善于經營公共關系，將能更有助于學校的進步與發(fā)展。學校公共關系愈好或教師參與程度愈高其學校效能愈好。這些都讓我們了解學校的進步與發(fā)展是不能忽略了公共關系的經營，且良好的公共關系更能提升學校效能。

吳宗立博士曾提出學校公共關系的行動策略，第一項即是建立CIS系統，塑造優(yōu)勢形象。并認為學校公共關系應參酌CIS系統的精神，將學校經營理念與文化特質，如校服、?；?、校歌、校訓等，予以可視化、系統化，有效傳達學校特質，塑造優(yōu)勢形象，爭取認同。

企業(yè)識別系統(corporate identity system；簡稱CIS)是將企業(yè)經營的理念與精神文化，運用整體傳播系統，傳達給周遭的關系者或團體，并掌握使其對企業(yè)產生一致的認同感與價值觀。看到杜鵑我們會聯想到臺大、看到東海大學我們亦會立即想到他們校園中的教堂，北一女中的學生以綠衣為榮，在生活中不必刻意去記憶即能在不知不覺中接受這些訊息，并產生直接的聯想與聯結。這些對此等團體都已然成為一如影隨形的宣示，更是該機構最佳的公共關系的營造者。

如若我們將CIS的觀念引進學校領導與經營中，應亦可可視化、系統化的有效傳播學校特質，促進學校優(yōu)勢的公共關系，相信從CIS(Corporateidentity system)的觀念中汲取其精神，妥善規(guī)劃與設計可進而形成校園識別系統的Schoolidentity system的SIS系統。

校園識別系統SIS對內可以有以下之功能1.確立目標。2.建立共識。3.增進榮譽。4.促進認同。對外則可以增進良好溝通，促進與公眾之情誼，塑造優(yōu)良的公共形象，進而營造學校的良好公共關系。

二、SIS的形成過程

一般而言，SIS的形成并不適合于急就章的應付了事，而應有一定的形成過程，從數據的搜索到集體想法的醞釀最后才能形成。

1、搜索期：

在開放的社會型態(tài)中，學校的一切措施不能自外于與外在環(huán)境間的關系，學校必須受到社會經濟、政治、宗教等文化的影響，而不能遺世獨立。校長的創(chuàng)校理念已不能如以往般的僅憑一己之想法，而完全忽略學校所處學區(qū)、家長想法、學生需求等諸多因素，因而必得經一信息搜集的歷程，以了解學區(qū)特性、學區(qū)需求并據以發(fā)展出最適合之創(chuàng)校與經營理念。在此過程中，籌備者可能需借助各種機會舉辦個人創(chuàng)校與教育理念說明會及座談會，以搜集相關信息，以為最后統整之參考。此時的說明可能須包括有：

（1）學校發(fā)展目標。

（2）學區(qū)發(fā)展特色。

（3）校長個人理念。

（4）學校特殊目標等，以使參與者能有所共識。并在不斷互動的過程中，深入的了解彼此的需求與認知，再根據互動結果醞釀出初級構想。

2、醞釀期：

在經過一段時間的資料搜集后，將自己原有之構想配合學區(qū)特性與需求作適度修正后，將構想醞釀成可能的具體作法或方向，并再利用說明會將醞釀之結果呈現，并與與會人士行面對面之溝通，經由直接之討論與回饋后，即能將統整結果歸納出學校經營理念。

3、形成期：

配合醞釀與統整結果后的理念，針對理念可先行設計出校園識別系統之草圖，并再透過開放參與的模式，達成意見表達與修正，最后形成三至五項的標志候選群，待學校正式成立后，經過一周的公告與呈現后開放全體教職員生及家長的票選，根據結果形成校園最獲認同的識別標志。

三、SIS的實際運用

設計出了最具代表性的SIS后，即應設法來發(fā)揮其功能，切勿使其淪為僅是學校籌備過程中的一項業(yè)務，發(fā)表后立即束之高閣，因而必須設法使其成為學校對內對外的一種象征，是以我們可將之作以下之運用：

1. 校園建筑在外觀上、色系上配合SIS作整體的規(guī)劃。

2. 學校的各類文宣例如：校園簡介、布告、信函、信封、封套等之設計亦應配合SIS的整體運用。

3. 將SIS的精神、圖案等融入學生書包、帽子、服裝、鉛筆盒、文具盒、墊板、作業(yè)簿、書套等的設計中。或販賣或贈送，文具等相關用品更可以作為學生行為增強之酬賞物與獎勵品，藉由計點及累計以頒發(fā)不同的獎勵品。

4. 根據SIS制作吉祥物的運用，將識別標志加以可愛化，或征求學生、學區(qū)人士共同予以變形制作成吉祥物，待適當時機予以公開介紹給全校學生及教職員工、家長、學區(qū)人士，日后即能成為學校慶典的引導、指標活動歷程中的串場；再則配合校慶或其它活動甚至可以特別為吉祥物舉辦慶生會，不僅能促進了解，更能制造活動高潮，達成凝聚共識的目的。

老店新開亦得重新裝潢，舊東西亦能賦予新意義。

新設學校，一切都是新的，可以根據校長的創(chuàng)建理念設計出最符合的校園識別標志，但若非原創(chuàng)的學校。